Xbox Network blocca 4,7 milioni di contenuti inappropriati

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Microsoft ha recentemente pubblicato la prima metà del Rapporto sulla Trasparenza del 2023, relativo al periodo di sei mesi da Gennaio a Giugno. Questo rapporto descrive il tipo di approccio che Microsoft sta adottando per garantire il servizio Xbox nel suo complesso e mantenerlo sicuro per tutti. Inoltre, mostra tramite grafici il numero totale di azioni proattive e reattive in conformità alla politica. Questo include non solo casi correlati alla sicurezza come phishing e manipolazione di account, ma anche pirateria, frodi, imbrogli e contenuti volgari.

Integrazione di Strumenti AI

Il rapporto di quest’anno riflette lo stato attuale dell’industria, che si sta spostando lentamente verso un servizio potenziato dalla IA, per il bene o per il male. Chiamato Community Sift, questo combina sia strumenti di moderazione basati su IA che strumenti basati su interventi umani, per adattarsi ad un formato più gestibile per i lavoratori. Con il supporto di fino a 22 lingue, compresi emoji e le sfumature culturali di ciascuna lingua.

Inoltre, si utilizza il Turing Bletchley v3 per scansionare le immagini generate dagli utenti e bloccare qualsiasi contenuto inappropriato, il che ha contribuito a bloccare 4,7 milioni di contenuti dannosi.

H1 2023 vs 2022

Questo semestre è ovviamente confrontato con il rapporto dell’anno scorso. Microsoft mostra attraverso dati e grafici la situazione, e li confronta con l’anno precedente. Microsoft tende a chiarire la differenza tra l’attuazione Proattiva e Reattiva. Il primo sta per azioni preventive fatte prima che possano causare danni, come testi, video e immagini. Mentre l’attuazione reattiva avviene attraverso segnalazioni degli stessi utenti.

Quest’anno si registra un aumento significativo dell’attuazione Proattiva, raddoppiato rispetto all’anno precedente, con circa il 95% che riguarda account manomessi e di solito mirati a imbrogliare e causare problemi ad altri utenti. Senza dimenticare un aumento del 184% nell’attuazione Proattiva di contenuti volgari. L’attuazione Reattiva rimane comunque in linea con il rapporto dell’anno scorso, con un leggero aumento nel tipo di segnalazione generale, come messaggi offensivi creati e inviati.

Considerazioni

Quest’anno si registra un aumento esponenziale nella lotta contro le truffe e gli account falsi, con 16,29 milioni rispetto agli 4,33 milioni dell’anno precedente, ed un lieve aumento dei casi di bullismo. Senza dimenticare che i casi di appello sono quasi raddoppiati, passando da 151.000 nel 2022 a 268.000. Da un lato, sembra che l’integrazione della IA abbia contribuito a eliminare molti account fraudolenti o malevoli, ma d’altro canto, è aumentata di oltre 4 volte, il che significa che le attività fraudolente sono aumentate e non solo che siano diventate più facili da rilevare.

Inoltre, i casi di appello sono aumentati notevolmente, con molti più casi di Non Ripristino, mentre il Ripristino è diminuito in percentuale. L’integrazione della IA sembra aver aumentato la prevenzione generale delle attività fraudolente e dannose, ma è innegabile che la moderazione umana è assolutamente necessaria. Quello che preoccupa è che a lungo termine Microsoft potrebbe passare a uno strumento di moderazione completamente basato su IA, proprio come molte delle altre grosse aziende sperano di fare, semplicemente per risparmiare costi e aumentare i ricavi annuali. Potenzialmente lasciando la moderazione basata su IA a combattere contro il phishing e le frodi generate da IA, il che potrebbe portare a una piattaforma molto più rigorosa e censurata per gli utenti innocenti.

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Da  whizzerlow

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